Allgemein
Als Betriebssystem muss Windows 11 installiert sein (BSI-Richtlinie TR03170).
Wenn Sie das Beiblatt erhalten haben, ist das die Bestätigung, dass das Passbild auf der Cloud gelandet ist.
Aktuell nicht, wir arbeiten daran.
Die biometrische Kontrolle ist nur ein Hinweis und wird nicht an das Amt weitergeleitet. Wenn Sie einen Fehler angezeigt bekommen, kann es sein, dass das Passbild im Amt auch keinen grünen, sondern einen gelben Rahmen erhält. In diesem Fall ist es eine Einzelfallentscheidung des Amtsmitarbeiters, ob das Passbild akzeptiert wird. Das war bisher auch schon so, aber bisher hatten Sie diesen „Rückkanal“ nicht und wussten nicht, welche Passbilder einen gelben Rahmen bekommen haben.
Die Biometrieprüfung ist auf erwachsene Personen optimiert. Bei Kindern kann es zu starken Abweichungen kommen, wodurch die Prüfung deutlich häufiger zu Fehleinschätzungen kommt. Dies trifft ebenso auf eine Biometrieprüfung im Amt zu. Sie können daher die Warnmeldungen nach einer Sichtprüfung des Bildes bedenkenlos ignorieren.
In der Vorgangsauswertung im alfo.passbild Register.
Nein, das ist gesetzlich nicht zulässig.
Ja, täglich einmal müssen Sie sich einloggen (die „Session“ bleibt dann 12 Stunden bestehen).
Die Mindestauflösung des Passbildausschnitts muss 1244 x 1600 Pixel betragen. Das gesamte Bild muss je nach Ausschnitt dann deutlich mehr Pixel haben.
Ja, mehrere Mitarbeiter können sich mit einem Smartphone per Personalausweise authentifizieren. Sie benötigen ledglich die Authada-App.
Nein. Zukünftig darf das Passbild lt. Aussage des BSI nicht mehr bearbeitet werden.
Ja, der Gesetzgeber wünscht eine Authentifizierung bei jedem Bildupload. Aber keine Sorge, wir sind in Abstimmung mit einem Dienstleister, der dies mit Smartphone oder eID-Lesegerät (digitaler Personalausweis) anbietet. Die Prozessschritte sind für uns so reduzierbar bzw. in unsere VST-Software integrierbar, dass die Authentifizierung im Livebetrieb in weniger als 20 Sekunden möglich sein wird.
Das Passbild ist 6 Monate ab Erstellung gültig. Beim Herunterladen im Amt wird das Passbild automatisch gelöscht, es sei denn, der Bürger wünscht eine längere Aufbewahrung. Bei Beantragung von zwei Ausweisen bei einem Amtsbesuch kann das Passfoto selbstverständlich für beide Ausweise verwendet werden.
Das dürfen Sie, das empfehlen wir auch ausdrücklich, denn erstens können Sie sich damit vom Automaten abheben und zweitens kann der Bürger das Bild auch für andere Ausweise wie die Monatskarte oder die Gesundheitskarte verwenden.
Das Verfahren muss diskriminierungsfrei zur Verfügung gestellt werden. Die Zulassung zum Ringfoto-Register wird erteilt, wenn der Dienstleister bereits erkennbar (z.B. auf der Website) Passbilder erstellt. Ebenso muss ein Gewerbeschein vorgelegt werden.
Nein müssen Sie nicht.
Das ist eines der Themen, die wir im Zuge der Abstimmung mit dem BSI und im offiziellen Piloten klären werden.
Der Upload dauert je nach Internetgeschwindigkeit nur wenige Sekunden.
Das Beiblatt hat bei uns ein einheitliches Design, um die Ämter an das neue Beiblatt zu gewöhnen.
Selbstverständlich können Sie das Beiblatt in Zukunft individuell gestalten. Beim Empfang des Beiblattes wird automatisch ein Ausdruck ausgelöst, da das Beiblatt (bzw. die darauf befindliche Datamatrix) nicht als Vorschau am Bildschirm angezeigt werden kann.
NU SWAY
Ja, hier werden wir in Zukunft weitere Passbildsets bereitstellen. Gerne können Sie uns Vorschläge mit konkreten Bildern per Mail unterbreiten. Bitte schicken Sie diese an fotoservice@vst-pro.de
Es wird nur der von uns vertriebene Kartenleser unterstützt. Diesen testen wir und updaten ihn auf die aktuelle Version, um mit der Software kompatibel zu sein.
In unserem Online-Shop: https://www.vst-foto.de/shop/
Das ist ein Bug, der aber bereits behoben ist. Bitte führen Sie über die Einstellungen ein Update durch. Wir empfehlen in dem Rahmen die Funktion „automatische Updates“ mit zu aktivieren.
Ja, über die Druckereinstellung des Betriebssystems kann ein Standard-Drucker festgelegt werden.
Komplettsystem
Ja. Hierbei unterstützen wir Sie! Jedoch erst Ende Mai. Zum einen ist das Service-Team mit dem Start es E-Passbildes ausgelastet, zum anderen möchten wir, dass sich das Amt an den Ausdruck mit Datamatrix gewöhnt, was mit einem gleichbleibenden Design leichter möglich ist.
